第一：檢視

一旦了解了孩子叛逆的原因——可能是誤會，也可能是孩子不善于溝通，導致他叛逆，有情緒，其實是孩子表現出自己的無助和弱者地位。

第二：冷處理

就是父母在自己和孩子有情緒時，暫時不處理。因為當一個人有情緒時，心情激動，容易情緒失控，這樣智商和情商都會下降，甚至在這種情緒激動情況下，或者可能出現意外傷害，甚至出現威脅生命的事情。因此父母在孩子生氣，情緒不好的情況下，首先要做的是控制自己的情緒，保護孩子不受任何來自體外的傷害！想辦法讓孩子緩和下來，平靜情緒。

另外，在冷處理時，要及時表示對孩子的關注。就是讓孩子明白父母雖未說話，但隨時在他的身邊，你隨時隨地可以找到。

第三：中性評價

用客觀描述的辦法表達這個事情，不帶任何褒貶色彩，沒有個人好惡評判、贊揚或批評。比如孩子哭時，可以說“你不要哭了”，但不要說“你怎么這么沒禮貌！”等等。因為孩子哭鬧可能是他沒有找到合理的表達方式。

第四：創設情景

有時孩子有情緒，父母中的一個人不知如何是好，這時可以轉化情景，創設新的情景，把幾個家人叫到一起，這樣有第三方在場，可以緩和氣氛，大家一起聊天、吃飯、看電視、說故事、出去散步等，離開了情緒對立的不利環境，有利于緩和局面，保護孩子面子和自尊心。